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第一讲:客户关系的内求与外求一、理论依据:内求与外求的双向选择案例:我还能做什么?案例分析:三段提问的反思结论:雪中送炭与逆向思考,中国式客户关系的深度构建的理论基础二、理论依...
第一讲:顾问式销售模式分析经典案例引入:手机邮箱的销售分析1. 顾问式销售五步法的应用2. 顾问式销售思维转型3. 客户购买行为分析第二讲:顾问式销售第一步—发现商机一、目标客...
第一讲:全业务,全市场竞争下形势分析及大客户经理职业定位一、新形势下集团客户战略的解读1. “综合信息服务提供商”解读案例引入:“一个重要客户眼中的大客户……”2. 非常“非常...