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• 新员工管理
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• 2024-03-11

第一讲：职业发展要规划一、职业规划重要性1．什么是职业生涯规划？2. 为什么需要职业规划？3. 职业规划的两个技巧1）提升能力是支柱2）调整情绪是关键小组互动：《职业梦想图》二...

• 新员工管理
• 0
• 2024-03-11

第一讲：从校园人到职场人之角色转换一、职业规划重要性1. 什么是职业生涯规划？2. 为什么需要职业规划？3. 职业规划的两个技巧1）提升能力是支柱2）调整情绪是关键小组互动：《...

• 服务意识
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• 2024-03-11

第一讲：客户服务意识的认知一、当下服务为什么如此重要？1. 服务经济时代小组讨论：什么是你认为的好的服务？二、提高客户满意度的四个层次1. 基本服务的标准2. 满意服务的标准3...

• 商务礼仪
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• 2024-03-11

第一讲：礼仪的概述一、什么是礼仪1. 礼：的含义2. 仪：的具体形式现场互动：关于日常工作中仪的问题小测试！二、礼仪的作用1. 个人素质2. 企业形象3. 客户满意4. 增进与...

• 职业素养
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• 2024-03-11

第一讲：职场十大礼仪场景修炼小组讨论：头脑风暴，有哪些问候礼仪一、问候礼1. 挥手礼2. 点头礼3. 合十礼4. 拱手礼5. 鞠躬礼6. 握手礼场景呈现：每个小组统一呈现一种礼...

• 情商课程
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• 2024-03-11

第一讲：沟通的基本理念一、高效沟通的五个关键节点1. 大脑沟通流程图解2. 影响沟通核心要素3. 沟通中自传式回应4. 沟通中的有效反馈5. 沟通中的有效倾听6. 沟通中赞美与...

• 商务接待
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• 2024-03-11

第一讲：礼仪的概述一、什么是礼仪1. 礼：的含义2. 仪：的具体形式现场互动：关于日常工作中仪的问题小测试！二、礼仪的作用1. 个人素质2. 企业形象3. 客户满意4. 增进与...

• 内训讲师
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• 2024-03-11

张明芳老师15年团队管理和培训经验国家认证高级培训师国家认证职业生涯规划师ACI国际高级礼仪培训师/C&G国际高级服务礼仪咨询师武汉理工大学创业班特聘讲师新精英职业生涯版权课认...